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龙图腾网获悉北京诺士诚国际工程项目管理有限公司申请的专利服务质量评估系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120996641B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-05-01发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511091628.1，技术领域涉及：G06Q10/0639；该发明授权服务质量评估系统是由易伟强设计研发完成，并于2025-08-05向国家知识产权局提交的专利申请。

本服务质量评估系统在说明书摘要公布了：本发明涉及工程咨询服务质量控制领域，公开了服务质量评估系统，该系统包括数据采集模块、动态拓扑构建模块、双通道评估模块、改进建议生成模块及评估报告生成模块。通过构建以工程文档为节点、多维关联为边的动态拓扑网络，结合实时合规检测通道的深度语义匹配与深度演化分析通道的质量状态微分方程预测，实现规范符合性量化评估与质量演化趋势分析。基于拓扑梯度场的异常传播路径检测联动行业知识图谱生成优化建议，并通过动态关联映射技术将多源评估数据整合为标准化报告。本发明提升了工程咨询服务质量评估的结构化、动态化与智能化水平，具备良好的实用性与工程适配能力。

本发明授权服务质量评估系统在权利要求书中公布了：1.服务质量评估系统，其特征在于，包括： 数据采集模块，配置为从工程咨询项目全周期自动采集结构化文档，其中所述结构化文档包括合同文本、设计图纸及会议纪要； 动态拓扑构建模块，配置为接收所述数据采集模块采集的结构化文档，构建以单个文档为节点、以文档间多维关联关系为边的动态拓扑网络，并根据文档语义关联度、时序连续性和规范引用强度动态计算边权值； 双通道评估模块，连接所述动态拓扑构建模块，包含实时合规检测通道和深度演化分析通道，其中： 所述实时合规检测通道，配置为将结构化文档与预构建的行业规范数据库进行深度语义匹配，生成结构化文档对应的规范符合性评分； 所述深度演化分析通道，配置为基于所述动态拓扑网络构建质量状态微分方程，输出服务质量演化趋势预测结果； 改进建议生成模块，配置为接收所述规范符合性评分与服务质量演化趋势预测结果，通过构建所述动态拓扑网络的拓扑梯度场，识别其中的异常传播路径，并结合行业知识图谱生成面向服务质量优化的改进建议； 评估报告生成模块，配置为整合所述规范符合性评分、服务质量演化趋势预测结果及改进建议，输出结构化评估报告； 所述实时合规检测通道包括： 深度语义匹配单元，配置为采用预训练语言模型，计算文档与规范条款的语义相似度： ； 其中，分别表示文档与规范条款的语义向量，为可训练权重矩阵，为sigmoid函数，为偏置项； 条款完整性验证单元，配置为统计结构化文档引用规范条款的覆盖率，所述覆盖率计算公式为： ； 其中，表示文档实际引用的规范条款集合；表示根据项目类型预定义的必需遵守规范子集； 综合评分单元，配置为根据语义相似度与覆盖率计算文档的规范符合性评分，所述评分计算公式为： ； 其中，为文档的规范符合性评分；为语义匹配权重系数； 所述质量状态微分方程表述为： ； 其中，表示进度偏差率，计算为实际进度−计划进度计划进度；表示成本超支率，计算为实际成本预算成本；表示质量缺陷率，计算为检测缺陷项数总检测项数；表示设计变更影响因子，取值与变更等级正相关；表示需求变更影响因子，取值与变更频次正相关；表示时变状态转移矩阵；表示时变输入耦合矩阵。

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